อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา — บอกคุณว่าอะไรได้ อะไรไม่ได้ เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงวิธีปิดบัญชีเมื่อคุณต้องการ

เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนครอบคลุมการฝาก-ถอนและบัญชีอ้างอิงได้ทุกเวลาในส่วนซัพพอร์ตคาสิโนสดและสล็อต
th24 ข้อกำหนดการใช้งานที่ต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชีได้ที่นี่

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจว่าบางข้อใช้กับคุณอย่างไร หรือคิดว่าบัญชีของคุณถูกปิดโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราจะอธิบายเหตุผลและขั้นตอนแก้ไข ถ้ามี ช่องทางด่านหน้าคือแชทสดในแพลตฟอร์ม หากเรื่องซับซ้อนหรือเกี่ยวกับเอกสารยืนยันตัวตน ทีมจะขอให้คุณส่งอีเมลแนบไฟล์มา

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

กดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาเมื่อคุณล็อกอินแล้ว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ ถ้าคุณถามนอกเวลา ระบบจะบันทึกข้อความและทีมจะตอบกลับทันทีที่กลับมาออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงินหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

ก่อนติดต่อทีม ลองเช็คส่วน FAQ ในหน้าซัพพอร์ต — เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และกฎการถอนเงินไว้แล้ว พร้อมคำตอบที่อ้างอิงตรงจากนโยบายนี้

ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานเชื่อมโยงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา — เมื่อคุณสร้างบัญชี เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกอย่างเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณส่งมา — ไม่มีใครในทีมเราเห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา และเราไม่เก็บข้อมูล PIN ของกระเป๋าเงินหรือธนาคารเลย

การเก็บประวัติการเดิมพัน

เราเก็บบันทึกการเดิมพันของคุณไว้เป็นเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อตรวจสอบข้อพิพาทและป้องกันการฉ้อโกง คุณเข้าถึงประวัติของตัวเองได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

สิทธิ์ในการลบบัญชี

คุณสามารถขอปิดและลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชี แล้วลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน ยกเว้นประวัติที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรง — ถ้าคุณสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้เอกสารปลอม เราจะปิดบัญชีและยึดยอดเงินทันที แต่ถ้าเป็นความผิดพลาดเล็กน้อย เช่น ลืมอัปเดตข้อมูลติดต่อ เราจะเตือนก่อนและให้เวลาคุณแก้ไข

ไม่ได้ — เราตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ฝากเข้ามาตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีผู้ใช้หรือไม่ ถ้าไม่ตรง ระบบจะปฏิเสธรายการและคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทาง

เราปรับปรุงเนื้อหาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายท้องถิ่นหรือเพิ่มช่องทางการชำระเงินใหม่ เช่น กระเป๋าเงินรายใหม่ เมื่อมีการอัปเดตครั้งใหญ่ เราจะแจ้งเตือนในหน้าบัญชีและส่งข้อความไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการของเราและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา — เราจะคืนยอดเงินคงเหลือให้คุณก่อนปิดบัญชี ข้อกำหนดนี้เป็นเงื่อนไขสำหรับการใช้แพลตฟอร์ม ถ้าคุณไม่ยอมรับ เราไม่สามารถให้บริการคุณต่อได้

ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายได้ — ถ้าคุณมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมอธิบายสถานการณ์และแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบบันทึกและอธิบายเหตุผลให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง ถ้าเป็นความผิดพลาดของระบบ เราจะเปิดบัญชีคืนให้ทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต